两份报价单纸面上看起来一样，交货之后可能天差地别。下面的问题帮助你比较供应商真正重要的方面：谁造的机器、谁为它兜底、合同里写了什么。
- 问清楚激光光源和其他主要部件是谁生产的。
- 把质保范围落到书面：覆盖什么、多长时间、谁出什么费用。
- 核实备件来源和服务多快能到你这里。
- 付款前坚持用你自己的材料做打样。
- 确认交付条款、退货条件，以及合同对配件的承诺。
下面按主题分组。涉及我们自己的承诺时，我们一并列出，方便你用同一把尺子衡量任何供应商，包括我们。
谁造的机器？
制造商还是贸易商？
问清楚供应商是自己设计制造，还是买来转售。制造商掌控光学、机械、电控和软件，能从根源上解决问题。我们有 25+ 年激光制造经验，这些部分全部在同一个屋檐下自研自产。
用的是哪家光源？
光源通常占价格的最大份额，也是长期持有中影响最大的变量。请问清品牌、类型和额定寿命。我们的机器采用 MOPA 脉冲光纤光源，JPT 光源搭配 Coherent 泵浦，额定寿命 100,000 小时。市场上也有 MAX、Raycus 等其他光源品牌，它们不一定不好，但你要知道自己买的是哪一种，价差为什么存在。
业绩记录
问供应商交付了多少台、到了多少个国家。我们可以给出 20,000+ 台设备交付、70+ 个出口国家。请向任何供应商索取你可以联系的参考客户，并去核实。
质保与配件
质保覆盖什么？
- 多长时间？激光光源的期限是否不同？
- 哪些不在范围内（保护镜片等易损件、误用、运输损坏）？
- 保修维修的运费谁出，往返各谁出？
我们的质保为 3+2 年，额外的 2 年覆盖激光光源。
配件从哪来？
问维修是否使用全新原厂配件，以及这一点是否写进合同。我们承诺不使用任何翻新或二手配件，并有 10 倍违约赔偿条款作保障；全球 15+ 个激光维修中心维修全部使用全新原厂配件。
服务覆盖
支持多快能到？
机器在偏远国家停机，只有服务能到达才有意义。请索取实际的国家覆盖清单和响应时间。我们在 130+ 个国家提供 24 小时内到现场的支持，并提供终身免费远程支持，7×24 小时，渠道包括邮件、AI 客服、WhatsApp、微信、TeamViewer/AnyDesk。
软件与培训
问软件升级是否免费，有没有参数库，培训怎么安排。我们提供软件永久免费升级和 100,000+ 条工艺参数库。
证明它在你的材料上有效
付款前先打样
别只看别人家锈迹的照片。请供应商用你的材料做测试。我们提供用你的材料做 10 分钟远程打样。提供清晰的样品，说明哪些要留、哪些要清，并索取所用参数，便于你复现。
结果里要比较什么
- 基材有没有受损，想保留的那层是否还在？
- 走了几遍？
- 是哪个功率档、哪个型号做出的效果？
交付、退货与合同
交付条款
问清楚运费、进口关税和清关各由谁负责。我们对 50+ 个国家 DDP 送货上门，你不用处理任何进口手续。如果供应商报的是工厂交货价，请把进口成本和手续加进比较。
退货
标准机型 30 天退货，往返运输、进出口与折旧成本由买方承担。请问任何供应商他们的政策，以及每一项费用由谁承担，要求书面写明。
合同里写什么
- 型号、功率、配置和附件逐项列明。
- 付款条件和交货日期。
- 质保范围和配件承诺。
- 供应商违约时怎么办。
| 主题 | 要问的问题 | 我们的明确承诺 |
|---|---|---|
| 光源 | 品牌与额定寿命？ | JPT 搭配 Coherent 泵浦，100,000 h |
| 质保 | 期限与覆盖范围？ | 3+2 年，额外 2 年覆盖光源 |
| 配件 | 全新还是翻新？ | 不使用翻新或二手配件，违约赔偿 10 倍 |
| 服务 | 响应时间？ | 130+ 个国家 24 小时内到现场 |
| 打样 | 购买前能否测试？ | 10 分钟远程打样 |
| 交付 | 谁处理进口？ | 50+ 个国家 DDP |
| 退货 | 条件和费用？ | 标准机型 30 天 |
需要警惕的信号
- 对激光光源含糊其辞。
- 质保承诺没有写进合同。
- 不做打样，或者拿别人的材料做样品。
- 价格远低于市场区间，却说不清省掉了什么。
- 不愿说明你所在国家的服务覆盖。
怎么做比较
每家供应商用同一张表
把上面的表格复制进电子表格，每家供应商一列，只根据书面答复填写。口头答复标记为“未确认”。两份报价价格不同时，这张表里的空缺通常就能解释原因。
同类对同类
先对齐功率档、冷却方式、形态和光源品牌，再比较价格。我们的价格与回报页面说明了价格由什么构成，以及怎么计算使用成本。
下一步
把这份清单用在你列入候选的每一家供应商身上。我们的完整条款请阅读质保与售后页面，然后索取报价并用你的材料做打样。
