激光清洗机是生产工具，购买之后最重要的是多快能恢复工作。以下是我们的承诺。
3+2年质保
15+个维修中心
130+个国家 24 小时内到场
50+个国家 DDP 送货
3+2 年质保怎么构成
3 年，整机
基础质保覆盖整机。
另加 2 年，激光光源
额外 2 年覆盖激光光源，也就是最贵重的部件。
软件永久免费升级
软件终身免费升级。
维修中心、现场与远程
- 全球 15+ 个激光维修中心，维修全部使用全新原厂配件
- 130+ 个国家 24 小时内可到现场支持
- 终身免费远程支持，7×24 小时，邮件、AI 客服、WhatsApp、微信、TeamViewer/AnyDesk
配件承诺与退货政策
合同承诺不使用任何翻新或二手配件，违约赔偿 10 倍。
标准机型享 30 天退货政策。
退货条件
往返运输、进出口与折旧成本由买方承担。
DDP 送货与工艺支持
我们向 50+ 个国家 DDP 送货，你不用处理任何进口手续。
我们的工艺库有 100,000+ 条参数。购买前，我们用你的材料做 10 分钟远程打样。
一个售后问题怎么走
报告问题
通过邮件、AI 客服、WhatsApp 或微信联系我们，附上机型和简短描述或照片。
远程诊断
必要时通过 TeamViewer 或 AnyDesk 远程连接，检查参数和软件。
解决或升级
参数和软件问题远程解决。硬件问题转到现场支持或维修中心。
确认并记录
确认机器恢复工作，并保存解决问题的参数。
质保与售后常见问题
额外的 2 年保什么？
激光光源。
软件升级要收费吗？
不收费，软件终身免费升级。
可以退货吗？
标准机型有 30 天退货政策。往返运输、进出口与折旧成本由买方承担。
我要自己办清关吗？
在我们 DDP 送货的 50+ 个国家，不用。
购买前后，都可以找我们
发来你的机型或工作描述，我们会回复售后细节或打样测试方案。