常见问题
关于技术、价格、交付、质保和安全的直接回答。
机器与技术
什么是脉冲激光清洗机？
它把激光能量分成极短的脉冲，每个脉冲只持续十亿分之几秒。污染物吸收激光的能力远强于干净金属，于是升温、膨胀并脱离表面，而基材温度接近室温。
脉冲激光和连续激光有什么区别？
脉冲激光让基材几乎没有时间升温，适合薄板、精密件，以及要保留底漆或阳极氧化层的活。连续激光去除更快、每瓦成本更低，适合桥梁、储罐、船体上的厚锈和重涂层，前提是受一点热可以接受。
MOPA 是什么意思，为什么重要？
全部机型都采用 MOPA 脉冲光纤光源。脉宽可独立调节（本系列为 2-500 ns），这是实现选择性清洗的前提：短脉宽保护薄基材，较长脉宽适合较厚的污层。
激光光源能用多久？
JPT 光源搭配 Coherent 泵浦，额定寿命 100,000 小时。按两班制算，能用十年以上。质保中还有额外 2 年专门覆盖光源。
风冷和水冷怎么选？
间歇作业和移动作业适合风冷：不用加水、不用排水、不怕结冰。连续班次、高环温或长时间高功率运行需要水冷。高功率机型采用水冷，可在 -20℃ 到 50℃ 环境下 24 小时连续工作。
应用
脉冲激光能清除什么？
锈、轧制氧化皮、焊接氧化物、油漆和涂层、油污油脂、加工残留、脱模剂和橡胶残留。短脉冲加低热输入下，塑料、玻璃和复合材料也能清洗；砖石表面的污垢、生物附着和涂鸦也能清除。
能去面漆、保留底漆吗？
可以，这种逐层控制正是脉冲清洗的价值所在。调好参数，只剥面漆，或去掉镀层件表面的涂层而不打穿镀层。建议先用你自己的工件做样品测试来确认参数。
模具可以不拆下来直接清洗吗？
可以。14kg 起的便携机让你的团队在两次生产之间直接在压机上清洗轮胎和橡胶模具。硫化残留和脱模剂被清掉，型腔纹理和排气孔完好。
激光清洗后能马上焊接或喷涂吗？
多数情况可以。表面是干的，没有油和氧化物，还带有有助于漆附着的细微纹理。车间潮湿时，刚清洗的钢材几小时内就可能返锈，所以要在同一班次内焊接或喷涂，并确认涂装规范是否要求喷砂形成的粗糙度。
能清除木材或石材上的涂鸦吗？
在石材和砖墙上，涂鸦可以清除，不会像喷砂那样损失表层。在木材上，要用低功率短脉冲，光束保持移动，先在隐蔽角落试清，因为木材比金属更易烧焦，浅色木材还可能轻微变暗。
选购与价格
脉冲激光清洗机多少钱？
我们的机型起价分别是：$8,900（100-300W 六合一）、$11,200（100-500W 手提箱）、$15,600（100-500W 拉杆箱）、$17,900（100-500W 推车式）和 $28,500（300-2000W 高功率）。具体配置报价请联系我们。
各功率档的市场常见价格是多少？
脉冲机型的市场常见区间：100W $3,300-$5,500；200W $4,400-$6,700；300W $5,600-$11,200；500W $12,300-$30,000；1000W $26,200-$40,500；2000W $28,500-$79,000。这些是市场区间，不是我们的报价。
为什么标称功率相同的两台机器价格差很多？
价格由激光光源、冷却系统、机架与形态、扫描头与光学、控制软件和安全防护件组成，其中光源通常占比最大。冷却方式、光源品牌、定制程度，以及目的地要求的认证和关税，也会拉开价差。
该选多大功率？
100-300W 适合精密件、薄层和非金属；300-500W 是日常除锈除漆的主力；1000-2000W 面向厚污层和整班运行的大面积作业。当产出按班次而不是按单件计算时，再往上升级。
怎么算使用成本和回本周期？
激光这边算电费、保护镜片更换和日常维护工时，折算到每平方米。喷砂要加砂料、处置、遮蔽和清场人工；化学清洗要加药剂采购、废液处理和防护用品。再补上停机的机会成本，它往往比省下的耗材更值钱。
买之前能用我的材料测试吗？
可以。我们用你的材料做 10 分钟远程打样，背后有 100,000+ 条工艺参数库。请发给我们材料、污染物和工件照片。
交付与进口
你们能发货到我的国家吗？
我们已出口到 70+ 个国家。告诉我们目的地，我们会为你的订单确认运输条款。
什么是 DDP 送货？
DDP 即完税后交货：机器送到你门口，你不用处理任何进口手续。我们可向 50+ 个国家提供。
我的目的地需要哪些认证和关税？
这取决于目的国和机器配置，也会影响价格。询价时请告诉我们机器发往哪里，我们会确认适用的要求。
机器可以退货吗？
标准机型有 30 天退货政策。往返运输、进出口与折旧成本由买方承担。完整条款请查看质保与售后页面。
机器可以定制吗？
可提供机械、电气和光学部分的 OEM/ODM 定制。请通过联系页面描述你的需求，我们会说明能做到什么。
质保与售后
质保是多久？
3+2 年，额外 2 年覆盖激光光源，并包含软件永久免费升级。
交付后有哪些支持？
终身免费远程支持，7×24 小时，渠道包括邮件、AI 客服、WhatsApp、微信、TeamViewer/AnyDesk。130+ 个国家可在 24 小时内到现场提供支持。
在哪里维修，用什么配件？
全球有 15+ 个激光维修中心，维修全部使用全新原厂配件。合同承诺不使用任何翻新或二手配件，违约赔偿 10 倍。
软件升级要付费吗？
不用。软件永久免费升级。
安全与操作
激光清洗安全吗？
它属于 4 类激光作业，需要妥善的防护措施：操作员佩戴匹配 1064 nm 的护目镜，使用烟尘抽排，并设置受控作业区。它并非没有危害，但做好这些措施就可以负责任地使用。
需要哪些防护装备？
必须佩戴适用于 1064 nm 的激光护目镜，并用烟尘抽排收集蒸汽和细小颗粒。请遵守你所在现场的安全规定和机器随附的说明。
怎么避免损伤工件？
只有功率设得过高或光斑在一个点停留太久，工件才会受损。新材料先在边角料上试，从低参数开始，光束保持移动，再逐步提高。
操作需要学多久？
我们不给固定数字，因为这取决于具体工作。参数组验证后，每个操作员、每个班次都能重复同样效果；遇到问题还有终身远程支持。
机器需要定期维护吗？
清洗后没有东西要清扫，也不用化学品。日常保养包括更换保护镜片，这一项也要计入使用成本。风冷机型没有水要加或排，属于免维护设计。
还有疑问？
把你的应用发给我们，我们直接回答。